更新日:2025年11月25日
患者さんよりいただくよくある質問を掲載しております。
お問い合わせの前に一度ご確認ください。
外来について
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外来受診の予約はできますか?
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初診での予約はできませんので、外来受付時間内に直接お越しください。
ただし、地域医療機関(かかりつけ医)からのFAXでの予約申し込みは可能です。
※地域医療機関からの予約申し込みについては、「医療機関の皆さまへ 診療・検査予約のご案内」をご覧ください。
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初診や予約外の受付時間は?
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基本的に平日8:20から11:00までです。
ただし、曜日や診療科によって異なる場合があります。
※「受診案内 1.外来診療日・受付時間」をご覧ください。
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予約を変更したいのですが?
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電話での変更のみ受け付けております。平日14:30から16:00に変更予定の診療科にお電話ください。混雑時には電話がつながらない可能性があります。時間をあけて再度おかけ直しください。
詳細は「受診案内 3.予約の変更について」をご覧ください。
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同様の症状で数か月あけて受診しても初診料はかかりますか?
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医師が治癒と認めたときや患者さんが任意に診療を中止した場合は再診料ではなく初診料を算定します。また、紹介状がない場合は、初診料とは別に選定療養費7,700円(保険適用外)がかかります。
詳細は「受診案内 2.受診について 初診時及び再診時の選定療養費」をご覧ください。
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予約をしているのに、なぜ待ち時間が長いのですか?
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予約患者さんだけでなく初診の患者さん、緊急の患者さんも診療しています。
患者さん一人ひとりの症状や状況によって、待ち時間が長くなってしまう場合がありますのでご理解ください。
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診察券をなくしたのですが、再発行できますか?
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再発行できます。ただし、手数料110円(税込)がかかります。
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診断書はどうやって申し込みますか?どのくらいの期間かかりますか?
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1階13番 書類受付窓口にてお申し込みください。期間は3週間程度かかります。
なお、郵送での申し込み、お渡しは原則行っておりません。
※詳細は「診断書・証明書等の申し込み」をご覧ください。
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〇〇の検査を受けたいです。してもらえますか?
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検査を実施するかどうかは、医師が診察をしたうえで判断させていただきます。また当院の受診に際しては、原則紹介状が必要となりますので、まずかかりつけのクリニックや近隣の医療機関を受診し、紹介状の作成を依頼してください。
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外来待合以外で待つことはできますか?
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「外来診察待合番号表示アプリ」をご利用されると各科外来の診察待合番号表示モニターから離れた場所でも、外来診察の待合状況を確認できます。
詳細は「受診案内 5.外来診察待合番号表示アプリの導入について」をご覧ください。
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診察を受けずにお薬を処方してもらことはできますか?
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処方箋は、医師の診察をしたうえで発行されますので、診察をせずに処方することはできません。
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もらった処方箋を無くしてしまいました。どうすればよいですか?
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処方箋の再発行につきましては、診察料及び処方箋料が自費の負担となりますのでご了承ください。
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再来受付機に診察券を入れたら、エラーメッセージが出ました。どうしてですか?
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一概には言えませんが、診察券の磁気が破損していることが考えられます。その場合は再発行いたしますので、エラーが出た診察券を持って1階12番「初診受付」にお声がけください。
なお、診察券が磁力を発生するものの近くに保管されると、磁気破損の原因となりますのでご注意ください。
例)スマートフォン、携帯ケースや鞄のマグネット留め具、オーディオ機器、磁気ネックレス、冷蔵庫、他の磁気カードなど。
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住所等の変更があった場合は?
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氏名変更や電話番号、住所、健康保険証等に変更が生じた場合は初診受付、または各科受付に必ずお申し出ください。
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他市に住んでいるが、がん検診の予約はできますか?
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当院は、大和市在住の方に限り「胃がん」、「大腸がん」、「乳がん」のがん検診が受診可能となっております。
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診察費用をクレジットカードで支払うことはできますか?
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外来診療費、入院診療費をクレジットカードでお支払いいただくことができます。なお取扱いカードは、VISAカード、JCBカード、AMERICAN・EXPRESSカードがご利用いただけます。
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大和市立病院での分べんを考えているが、どうすればよい?
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事前の受診予約は必要ありません。いままでかかりつけでかかっていた産婦人科に紹介状を書いてもらったうえで、なるべく早いお日にちでまずはご受診ください。(週数の指定もありません。)分べんの受け入れ可否を含めて医師が診察する必要があります。
用意するもの・受付時間等は「受診手続き 初診の方」をご覧ください。
入院について
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麻酔分娩(無痛分娩)について教えてください。
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当院は予め分娩予定日を決定し入院いただく計画麻酔分娩(無痛分娩)のみ実施しております。
分娩方法については、医師が診察のうえ判断させていただきますので、初診時に医師へ当院で麻酔分娩(無痛分娩)を希望されることをお伝えください。
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入院患者さんと面会したいので、面会時間等について教えてください。
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入院患者さんの療養と安静を保つために面会時間を定めています。
また、感染症の流行時などは面会人数や時間を制限させていただく場合があります。
詳細は「面会について」をご覧ください。
その他
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電話がつながりません。
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ご迷惑おかけして申し訳ありません。
電話回線に限りがあるため、混雑時には時間を空けて再度おかけ直しください。なお、午後のほうが比較的繋がりやすくなっております。
この記事に関するお問い合わせ先
大和市立病院 医事課、病院総務課
